B2B – Popularność handlu

W Polsce na handel B2b wydano na razie przeszło 120 mld zł. Najlepszą pozycję w tych wynikach zajmuje serwis Alibaba.com, w którym jest zarejestrowanych aż 80 mln użytkowników. W jego wypadku sprawdziło się skuteczne pozycjonowanie strony www. Jaka jest jednak przyszłość handlu B2B?

Wielu nowych producentów i firm w naszym kraju decyduje się na zastosowanie możliwości handlu B2B. Wynika to z atrakcyjnych korzyści, jakie mogą dzięki niemu uzyskać. Handel B2b to przede wszystkim:

• lepsze relacje firmy/producenta z inną firmą
• prowadzenie skutecznej sprzedaży kilku bądź kilkuset produktów
• wysoka wartość pojedynczego zakupu
• decyzyjność zależna od kilku organów firmy

Platformy B2B

Aktualnie stają się jeszcze bardziej nowoczesne i proste dla odbiorcy. Dawniej wyglądały, jak plik exel, przez co klienci mieli utrudnione zadanie. Nawiązanie współpracy ze specjalistami od E-commerce pozwoliło na wprowadzenie cennych zmian, których efekty było widać już w kolejnych miesiącach. Również oni mogli uświadomić, jakie teksty i artykuły powinny pojawiać się na ich stronach internetowych. Pewne z nich mogły wcześniej zniechęcać większą część odbiorców. Czasami przecież kilka zdań odgrywa diametralne znaczenie, o czym przekonuje nas niejeden doświadczony Copywriter.

Na przykładzie linii lotniczych widać, że platforma B2b odgrywa jedną z najważniejszych inwestycji. To właśnie dzięki nim linie lotnicze zaczęły się bardzo intensywnie rozwijać. Zdecydowali się na skrócenie łańcucha od producenta do klienta końcowego.

Uczyniły tak Linie lotnicze Ryanair zapewniając sprzedaż bilet bez żadnych agentów, tylko przez stronę internetową. Umożliwia to zapewnienie klientom o wiele lepszej oferty, jak i brak konieczności zatrudniania agentów.

Przejdź do kolejnej lekcji: RTB – powierzchnia reklamowa a użytkownicy

B2B – nastawiony na relacje

B2B to pewna forma sprzedaży, która pozwala na skrócenie drogi między producentem, a klientem końcowym. Jest coraz częściej stosowana w naszym kraju, a wywodzi się z samej Ameryki.

Zalety sprzedaży B2B:

• indywidualny cennik
• indywidualne warunki handlowe

Konwersja B2B

Do poprawy konwersji sprzedaży B2B przyczyniają się takie serwisy, jak Websfir czy ATG. Dodatkowe możliwości zapewnia bogaty content, dzięki któremu firmy o wiele lepiej znają produkty.

Duże znaczenie odgrywają parametry techniczne. Ważne są wyższej jakości zdjęcia produktów – przekonują klienta, że dokonał właściwego zakupu.

Pozycjonowanie jest o wiele wygodniejsze, jeśli platforma sprzedaży B2B jest otwarta na zewnątrz.

Wysoką skuteczność zapewnia E-Marketing. Gwarantuje on prostą drogę do klienta. Musi być jednak skierowany do odpowiednich odbiorców. Pomocna w tym zakresie okazuje się doświadczona firma czy agencja reklamowa CopywriterExpert, która zapewnia nam najlepsze reklamy targetowe.

Czy wiedziałeś? Amazon jest specjalistą od sprzedaży B2B. Widać to na przykładzie sprzedaży ebooków. Współpracuje on tylko z autorami i oferuje sprzedaż ich ebooków klientowi końcowemu, bez uczestnictwa innych pośredników. Reklamą takich ebooków zajmuje się poprzez program Kindle, dostępny na urządzenia z Androidem.

 

Przejdź do kolejnego artykułu: Hurtownia internetowa B2B – Badanie użyteczności

Konwersja w kampaniach reklamowych B2B

Chcesz, aby jak najwięcej użytkowników, korzystających z reklamy, zdecydowało się na zakup Twoich produktów bądź usług? W takim razie musisz popracować nad konwersją każdej kampanii reklamowej, czym zdecydowanie poprawisz swój handel internetowy.

Wyjaśnienie:

Konwersja = ilość wizyt zakończonych zakupem/ilość wizyt ogółem.

• średnia konwersja wynosi 1.8%
• dla nowych użytkowników 2.2%
• dla powracających użytkowników 1.5%

Rodzaje konwersji

Konwersja sezonowa – zwiększa się w wybrane miesiące, w roku, np. w święta. Natomiast obniża w innych miesiącach. Tak więc jej spadek nie zawsze musi oznaczać niską skuteczność kampanii reklamowej. Lecz wynika to z sezonowości konwersji.

Konwersja wg źródeł ruchu wpływająca na pozycjonowanie strony www:

• PP – program partnerski
• Porównywarki internetowe produktów
• reklama w wyszukiwarkach
• Wyniki organiczne w wyszukiwarkach

Wzrost sprzedaży a konwersja

Wynika z utworzenia reklamy dla każdego produktu. Zwiększa to koszty kampanii, a czas ucieka. Kiedy jednak pokona się już dołek(sytuację, kiedy koszty kampanii są takie same, jak dochody bądź wyższe), to następuje rozwinięcie skuteczności kampanii. Klienci i kontrahenci zaczynają się do nas w końcu przekonywać i decydować na zakupy w hurtowni internetowej b2b.

Później taka kampania automatycznie się nam rozpędza i dzięki temu mniej wydajemy.

Do ulepszenia konwersji przyczynia się:

• udrożnienie kanału zakupowego, co ułatwia klientom zakup
• dobieranie użytkownikowi produktów, które go interesują
• oferować coś za darmo, np. Ebook, Kurs, co pozwala zbudować jeszcze lepsze relacje z klientem. Przygotowaniem takiej treści zajmie się Copywriter.

 

Zapraszam do kolejnej lekcji: Hurtownia internetowa B2B – Proces zakupowy 

 

 

 

Formularze w handlu internetowym B2B

Chcesz uprzyjemnić użytkownikom swojej hurtowni b2b czy sklepu internetowego wypełnianie formularzy? W takim razie zastosuj się do niżej podanych wskazówek, do których stosują się najlepsze sklepy online i hurtownie b2b na całym świecie, a zarazem agencje reklamowe odpowiadające za skuteczne pozycjonowanie strony www.

• Oznaczaj pola obowiązkowe

Zaznacz, które pola formularzy użytkownicy muszą szczególnie wypełnić. Np. Zaznacz je popularną gwiazdką, do której internauci są już przyzwyczajeni.

• Wyjaśnij, jak wprowadzać dane

Jeśli zapraszasz klienta do wprowadzania pewnych danych, to wyjaśnij opisowo, jak należy to uczynić. Np. Zachęcając do podania daty urodzenia, obok wyjaśnij, jak ma to zrobić: „Przykład: 31.07.1990r.”

• Nie wprowadzaj ograniczeń w formularzu

Nie ograniczaj kupującego do 300 znaków, zapewnij mu ich dowolność. Dzięki temu utrzymasz z nim o wiele lepsze relacje. Czasami chciałby Ci opisać pewien problem, a takie ograniczenia na pewno nie są dla niego zachęcające.

• Nie stosuj przycisku „Wyczyść”

Klienci nie czytają wszystkiego, lecz skanują wzrokiem. Przez przypadek mogliby pomylić przycisk „Wyczyść” z „Wyślij”. Kiedy więc będą chcieli zrezynować z oferty, to powrócą do wcześniejszej strony bądź ją wyłączą. Nie utrudniaj im wypełniania swojego formularza.

 

Przejdź do kolejnej lekcji: Hurtownia internetowa B2B – Konwersja